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TÉRMINOS DE SERVICIO — NOVEM
Última actualización: Septiembre 2026
Bienvenido a NOVEM. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.
1. Información de la tienda
NOVEM es una tienda online de variedades con operaciones en Santo Domingo, República Dominicana.
Correo electrónico: shopnovem02@gmail.com
Teléfono: 849-352-1504
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
2. Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, el cliente se compromete a:
Proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra.
Utilizar el sitio únicamente para fines legales.
No realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio.
No utilizar información, imágenes, contenido o elementos de NOVEM sin autorización.
NOVEM se reserva el derecho de restringir o cancelar pedidos cuando existan razones legítimas para hacerlo, incluyendo información incorrecta, actividad fraudulenta o cualquier uso indebido del sitio.
3. Productos y disponibilidad
NOVEM procura que las fotografías, descripciones, características y precios de los productos publicados sean lo más precisos posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación debido a las características de las pantallas y a las condiciones de fabricación o disponibilidad del producto.
Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto comprado no esté disponible, NOVEM se comunicará con el cliente para ofrecer una solución adecuada.
4. Precios
Los precios publicados en el sitio corresponden a los precios vigentes al momento de la compra.
NOVEM se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos y ofertas cuando sea necesario. Estos cambios no afectarán una compra que ya haya sido confirmada, salvo que exista un error manifiesto que requiera ser corregido conforme a la legislación aplicable.
5. Pedidos
Al completar una compra, el cliente realiza una solicitud de adquisición de los productos seleccionados.
La confirmación del pedido no impide que NOVEM pueda comunicarse con el cliente para verificar datos, disponibilidad, dirección de entrega u otros detalles necesarios para procesarlo correctamente.
NOVEM podrá cancelar un pedido cuando existan circunstancias justificadas, como falta de disponibilidad, errores evidentes en la información del producto, imposibilidad de entrega o sospecha razonable de fraude.
6. Pagos
NOVEM puede ofrecer diferentes métodos de pago, incluyendo pago contra entrega, según la disponibilidad del servicio y las condiciones mostradas al momento de realizar la compra.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta para procesar su pedido y aceptar el pago correspondiente.
7. Envíos y entregas
NOVEM realizará los envíos de acuerdo con las condiciones y zonas de entrega indicadas en el sitio web.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la dirección, disponibilidad del producto, empresa de transporte, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera del control razonable de NOVEM.
El cliente debe proporcionar una dirección y datos de contacto correctos para facilitar la entrega.
8. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución se regirán por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, disponible en nuestro sitio web.
NOVEM ofrece un período de 7 días calendario desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sujeto a las condiciones establecidas en dicha política.
Nada de estos términos pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes de la República Dominicana.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio de NOVEM, incluyendo logotipos, nombres comerciales, textos, fotografías, gráficos, diseños y elementos visuales, pertenece a NOVEM o se utiliza con autorización.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.
10. Errores en el sitio
NOVEM procura mantener la información del sitio actualizada y correcta. No obstante, ocasionalmente pueden presentarse errores tipográficos, de precio, descripción, disponibilidad u otra información.
Cuando se detecte un error que afecte una compra, NOVEM podrá comunicarse con el cliente para corregir la situación y ofrecer una solución conforme a la legislación aplicable.
11. Limitación de responsabilidad
NOVEM procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones, errores o fallas ocasionadas por circunstancias que estén fuera de su control razonable.
NOVEM tampoco será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por terceros, empresas de transporte, proveedores de servicios tecnológicos u otras circunstancias externas, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
12. Modificaciones de estos términos
NOVEM puede actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web y será aplicable a partir de su fecha de actualización.
13. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de la República Dominicana, respetando en todo momento los derechos y protecciones reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros:
NOVEM
📍 Santo Domingo, República Dominicana
📧 shopnovem02@gmail.com
📞 849-352-1504
Gracias por confiar en NOVEM.